上城区人大创新四项工作举措，充分发挥闭会期间代表作用，不断提升民生问题解决率，收到了较好的效果。
    一是推出“柔性”工作法，变“文来文往”为“人来人往”。工作中强调与职能部门的沟通交流、换位思考、互相理解，每季度召开人大工作恳谈会，邀请有关市、区职能部门参加，代表将了解到的民情民意与职能部门主动、及时、良性地沟通对接。   
    二是成立“人大代表接待站”律师服务团，变“一把抓”为“重点抓”。成立“人大代表接待站”律师服务团，每次代表进社区接待选民时均有一名律师全程参加，面对面为选民提供法律咨询，帮助困难居民依法获得法律援助。
    三是市、区两级代表联动解难题，变“单兵作战”为“联合作战”。针对有些问题在区级层面无法有效解决的实际，充分发挥市、区两级代表作用。区代表负责调查、与群众沟通等基础工作，市代表负责与市有关职能部门沟通和全过程监督，分工合作，共同促进问题解决。
    四是建立代表接待选民 “回头看”制度，变“一次研究”为“多次研究”。对已解决的问题，组织代表邀请相关居民群众，就办理质量、办理过程存在的不足征求意见，真正把“好事办实”、“实事办好”；对一些由于客观条件制约一时难以解决的问题，每半年组织代表进行一次回顾。主要看当时的制约条件是否发生变化，新的条件下该问题是否有解决的可能性。