台州市椒江区人大常委会注重把加强制度建设作为提高代表建议办理质量的根本保证，日前专门召开代表建议交办会，向“一府两院”交办代表在区八届人大四次会议上提出的128件议案、建议，并完善了五项制度。

    一是完善“一把手”负总责制度。区政府及其有关部门的主要负责人分别对代表建议的办理负总责。对于代表建议的办理，各承办单位的“一把手”亲自部署、带头办理和走访人大代表，并落实专门科室和工作人员开展办理工作。

    二是完善办理结果量化考核制度。把代表建议办理工作纳入区委、区政府对各部门年度工作目标考核范围，尤其是将代表建议办理的面商率、办结率和满意率作为考核的主要内容，增强了代表建议办理工作考核的可操作性。

    三是完善督查通报制度。区政府办公室采取电话询问、实地督查、会议汇报等多种方式定期对各承办单位的办理工作进行督查，并每半个月通报一次办理进度。区人大常委会代表工委也同步开展督查，督促认真抓好办理工作。

    四是完善“面对面”办理制度。要求各承办单位通过上门走访、邀请面谈等途径，就每件代表建议的办理主动与代表进行面对面的交流，共同研究、分析问题，明确办理方向，增强办理实效。

    五是完善“回头看”办理制度。要求各承办单位在代表建议办理答复完毕后，及时开展“回头看”活动，特别是对答复中已作出落实承诺、制定解决计划的，要切实按照计划抓好落实，不折不扣地兑现承诺。