受理代表及群众申诉控告，接待并处理代表和群众来信来访，是人大及其常委会联系代表和人民群众的重要渠道，也是人大及其常委会依法保护人民行使参与国家管理，监督国家机关及其工作人员遵纪守法的民主权利、人身权利和其他权利应尽的职责。自1981年3月县第八届人大常委会产生后，就十分重视人大代表和人民群众的来信来访工作，确定一位副主任兼管，人大办公室也指定一位同志经办，并建立登记、批办和检查催办等制度，对重要信访进行集体研究。1987年起，在办公室内建立信访科，配备专职信访干部。1999年2月完善信访工作制度。在信访工作中，按照“按级负责，归口处理”的原则，坚持“积极、热情、礼貌、负责、效率”的精神，认真地处理好来信来访。到2002年止，共收到、接待人大代表和人民群众来信来访8975件（人次）。