近年来，坎墩街道人大高度重视信访维稳工作，充分利用人大代表来自基层、生活在群众中的特点，认真受理群众来信来访，及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

一是宣传到位。通过组织代表召开会议、设置宣传栏、积极走访选民等形式，大力宣传党的方针政策、有关法律法规和信访相关规定，引导群众依法表达合理诉求，努力营造依法信访的良好秩序。

二是信访网络到位。组织辖区内市人大代表、代表联络站民情联络员及两网融合专、兼职网格员形成信访网络。同时，组织16名市人大代表积极主动深入各选区开展走访活动，挨家挨户察民情、听民意、解民忧，第一时间掌握群众诉求和矛盾纠纷源，对发现的信访苗头提前介入，认真疏导，做到信访问题早预防、早发现、早处理，将矛盾化解在萌芽状态。

三是矛盾纠纷调解到位。积极协助综治办化解各类矛盾纠纷。对群众反映的信访问题及诉求，主动参与调查核实，对问题仔细分析研究，制定相应措施，并督促相关部门及时妥善解决。今年以来，共参与调查核实二灶市村、三四灶村等村的信访案件7件，及时阻止了进京访。

四是信访案件督办到位。对信访案件进行分类梳理登记后分级交办。对一般性问题，争取当场给予答复或解决；对比较突出的热点难点问题，特别是历史遗留问题，积极做好回访工作，并及时把回访情况以及信访人的意见反馈到相关部门，以便相关部门准确掌握信访动态，针对具体情况采取相应举措，保障社会稳定。

                                （坎墩街道人大 施琳玲）