为切实提高代表建议办理实效，提升代表对办理工作的满意度，市人大常委会督促政府从“四个聚焦”入手，保证办理工作落到实处。

一是聚焦责任落实。把建议办理列为政府重要工作，人代会期间安排专人配合做好建议收集、分类、建立电子台账等工作，会后及早做好预交办工作，由常务副市长进行工作部署。各承办单位形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室分工抓作合作机制。“办理大户”还专门召开会议，将办理任务分解落实，明确具体责任人和办理要求、办理时间，确保办理顺利开展。

二是聚焦程序规范。采用实地调研、专题分析等方式，掌握客观情况、问题本质和关键环节，科学谋划办理事宜。把“倾听代表心声、领会代表意图”作为提升办理实效的重要依托，探索运用“1+N”面商机制，即以办理“一次正式面商”为基础，通过网络新媒体、召开座谈会等方式进行多渠道沟通。严格按照《慈溪市人民代表大会代表建议、批评和意见办理规定》要求，规范落实书面答复。

三是聚焦督促考核。加强办理工作全程督查管理，重点依托网上建议办理后台系统，全面掌握各承办单位办理进度和质量，对办理进展缓慢单位及时督促检查。同时，针对A类件占比不够高的问题，召开重点办理单位工作督查会，提高问题解决率。此外，在去年“奖优罚劣”实行考核加减分机制的基础上，今年进一步增强考核导向作用，保障建议办理落到实处。

四是聚焦重点热点。关注市人大常委会确定的重点建议和民生热点建议，以点带面推进承办工作。对7件年度重点建议，分别由7位市政府领导领办，把关具体办理工作。相关承办单位按照重点建议办理工作的规定和要求，成立专门工作小组，制定工作方案，认真抓好落实。同时，将办理工作与解决“民生小事”紧密结合起来，做到互促互进。

从办理整体情况来看，已经解决或基本解决（A类）为70件，占25.4%；部分解决或列入计划逐步解决（B类）为164件，占59.4%；由于客观条件限制暂不能解决（C类）为33件，占11.9%；留作工作参考（D类）为9件，占3.3%。代表反馈率100%，总体情况向好。

（市人大常委会办公室 胡方译）