（2016年10月18日慈溪市十六届人大常委会第97次主任会议通过）

　　2016年9月20日，慈溪市十六届人大常委会第四十二次会议听取和审议了市政府办公室主任华家平受市政府委托所作的《关于市十六届人大五次会议代表建议办理情况的报告》。审议中，常委会组成人员认为，市政府及各代表建议承办单位领导重视，责任落实，流程制度规范，部门协调有力，代表建议办理工作的质量和水平有了新提升。同时指出，今年建议办理过程中还存在一些问题和不足，主要是个别单位领导思想不够重视，与代表面商沟通不够充分到位；个别建议部门答复较为机械，没有做到具体问题具体分析；部分单位重答复轻落实现象依然存在。为此，提出如下意见和建议：

　　一要理顺办理机制。市政府及各有关单位要进一步完善闭会期间代表建议的办理机制，实行一个口子交办、督办和反馈，切实保障代表建议权，及时维护人民群众合法权益。要加快议提案办理系统的升级改造，确保系统稳定运行， 提升办理效率。

　　二要及时准确交办。市政府及有关单位要进一步加强办理力量，落实专门人员，充分做好交办前的沟通工作，使交办建议和承办部门得到有效对接，促进承办部门有针对性地做好建议办理工作。同时，对多年来代表重复提出的、承办主体不是很明确的、涉及多个部门的建议，建议由市府办直接牵头办理和答复。

　　三要加强面商沟通。坚持代表主体地位，做到办前知因，了解代表提出意见建议的主要目的；办中求策，共同探究建议提出问题的解决办法；办后问效，通报具体办理情况，征询代表满意程度。要主动邀请代表全程参与建议办理，提高建议办理质量，提高问题解决效率。

　　四要加强跟踪督办。对代表反馈不满意建议，要逐一回访，了解建议办理的总体情况以及代表对办理工作、办理结果不满意的原因，有针对性地做好重新办理工作。对重新办理后代表仍然表示不满意的建议，应及时组织召开专题协调会争取解决；对确实不能解决的问题，要讲清情况，说明理由，争取代表理解支持。

　　以上审议意见，请市政府认真研究处理。研究处理情况在征求市人大代表工委意见后，于2016年12月25日前向市人大常委会提出书面报告。