近年来，市人大常委会以努力化解社会矛盾纠纷、认真回应人民群众关切为抓手，认真做好信访工作，为依法履职提供保障。
　　一是改善登记方式便于统计分析。进一步规范登记工作，按照国信发〔2014〕7 号《信访事项内容分类》规定对信访件进行归类登记，完善信访件的归口处理，提高统计分析工作效率。此外，不断加强与“一府两院”、信访局及有关部门信访机构之间的横向联系，努力形成工作合力。
　　二是做好回复解释减少重复访。借鉴上级人大信访工作经验，落实来信答复制度，除匿名信访件外，均回信告知信件的转办处理单位，同时对信件中涉及的问题予以分析并给出建议。严格落实涉诉涉法分离制度，对此类信访件积极引导信访人通过法律途径解决，并在回复中告知信访条例、省监督条例有关规定，使信访人了解人大信访处理的依据和方式，减少重复来信来访。
　　三是全面梳理涉及代表来信来访情况。在代表换届之年，为保证换届选举工作风清气正，梳理出五年间涉及代表信访情况，认真分析研究，及时将有关情况向代表工委反映，确保换届选举工作顺利进行。
　　四是以信访工作促进常委会开展监督。经常结合常委会监督议题开展信访工作，通过对同类信访案件的梳理分析，努力增强监督实效。在监督法院破解“执行难”问题调研中，积极梳理近年来涉及法院执行工作的信访情况，将反映的问题及时吸收到调研报告中，为常委会审议提供参考。