7月24日日下午,市人大常委会组织部分市人大代表视察了市、镇、村三级便民服务体系建设情况。市人大常委会副主任吴武忠参加视察。
视察组一行实地察看了市行政服务中心、观海卫分中心,匡堰镇便民服务中心和观海卫镇卫北村、匡堰镇高家村村级便民服务中心。随后,视察组听取了市行政审批管理办公室关于便民服务体系建设情况的汇报。视察组认为,近年来,市政府不断深化行政审批制度改革,扎实推进便民服务体系建设,规范运作机制,创新服务方式,逐步形成了“集中受理、窗口式办公、一个大厅受理、一个来回办结”的运作方法,精简高效的便民服务体系逐步形成,便民服务水平不断提升。
针对便民服务体系建设中存在的困难和问题,视察组建议,便民服务体系建设是优化区域经济发展环境的重要内容,是建设服务型政府的有力举措,也是加强社会管理创新的重要载体。要抓紧完善,严格按照规范化、标准化建设要求,优化便民服务中心的办事环境。有序推进便民服务网络建设,实现市、镇行政审批业务互联互通。要有效整合资源,提高便民服务的工作效率。要加强业务指导和培训,有效提升便民服务中心工作人员的责任意识和服务水平。要加强评比表彰,激发工作人员的积极性、主动性和创造性,提高群众对行政审批和便民服务工作的满意度。